Gümüşhane ÜniversitesiGümüşhane ÜniversitesiAçık Erişim Arşivi · RDL Open

Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları

Yazarlar

Yayınlar

Yeniden eskiyeEskiden yeniye
  • MakaleYalnız künye2015
    Müşteri ilişkileri yönetiminin önemi ve etkisi üzerine bir çalışma: eskişehir sanayi odası atap a.ş. örneği

    Çalışır, Gülsüm

    Gelişen ve değişen dünya, işletmeler açısından değerlendirildiğinde beklentilerin de değiştiği anlaşılmaktadır. Günümüzde dünyanın hemen her yerinde faaliyet gösteren işletmeler için önemli sorunlardan birisinin müşteri sadakatini artırmak olduğu görülmektedir. Rekabetin giderek şiddetlenmesiyle birlikte işletmeler, mevcut müşterilerini korumalarının yanında yeni müşteriler elde edebilmek için sürekli yeni alternatifler sunmak durumunda kalmaktadır. Bu düşünceden hareketle işletmelerin müşteri ilişkilerini nasıl yönettiklerini daha yakından anlayabilmek için Eskişehir Sanayi Odası tarafından kurulan, Teknoloji Geliştirme Bölgesi ana şirketi olan ATAP A.Ş'ye kayıtlı olarak faaliyet gösteren altı işletmenin yetkilileri ile birebir görüşme yapılmıştır. Görüşmeden elde edilen sonuçlar, işletmeler için müşterinin değeri ve önemi hakkında güncel bilgiler vermekle birlikte, içinde bulunduğumuz yüzyılın neden "müşteri yüzyılı" olarak isimlendirildiğine de cevap olmaktadır

    İncele
  • MakaleYalnız künye2015
    Örgütlerde sınırlandırıcı ya da sürükleyici güç olarak farklılıkların yönetimi

    Candan, Hakan; Çakıcı, A.Burhan; İnce, Mehmet; Gül, Hasan

    Farklı genetik, kültürel ve toplumsal ortamlarda yetişen, ama aynı örgüt içinde aynı kurallara göre çalışmak zorunda olan bireylerin sevk ve idaresi yönetimin ve günümüz yöneticilerinin en güç uğraş alanlarından birisini oluşturmaktadır. Modern dönemde örgütlerin etkinliğini maddi ve fiziki sermayelerinin çok ötesinde entelektüel sermayelerinin biçimlendirdiği düşünüldüğünde, çalışanların potansiyellerinin farkına varılabilmesi, sinerjinin yaratılabilmesi ve Farklılıkların yönetilebilmesi kurumların stratejik yönetimi açısından da son derece önemlidir. Bu amaçla çalışma bir kamu kurumu olan Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesinde görev yapmakta olan akademik ve idari personelin kendi kurumlarında farklılıkların yönetimine ilişkin algıları araştırılmıştır

    İncele
  • MakaleYalnız künye2015
    Evaluatıon of istanbul as an ınternatıona fınance center

    Baltaci, Nuri; Akyol, Hikmet

    In this study, the research has been conducted in order to find the possibility level of İstanbul that is the most significant financial city of Turkey, which aims to be one of the 10 greatest economy of the World in 2023, to become regional finance center in medium term and an international finance center in long term within the frame of this goal. In this regard, it is aimed to reveal the potential position of İstanbul by comparing and contrasting the city with her rivals. As a result, it has been seen that although İstanbul has been developed in Middle Eastern and African regions for being the regional finance center, it is not possible for the city to be the leader yet and it can be stated that the leader of the region is still in the hands of Dubai. However, the chance of İstanbul to be the regional center in medium seems possible. In accordance with the results of GFCI 16 index, İstanbul is the leader center of another region of Eastern Europe and Central Asia that the city located. However, the fact that there is a little score difference between İstanbul and Almaty, which is considered as the city’s closest rival, demonstrates that there will be a serious contention between these two centers later on. When similar indexes are analyzed, the toughest rival of İstanbul in Eastern Europe and Middle Asia region seems to be Moscow. In accordance with another result of the study, it is not possible yet for İstanbul to be an international finance center for now. However, it is possible for the city that displays development in comparison with last years to achieve this objective over the long run. The last results of the study as an outcome of regional polarization and specialization is that financial centers start to assertively take place in world arena each passing day. This means that in the forthcoming years it will be quite possible to see the finance centers at the top ranks

    İncele
  • MakaleYalnız künye2015
    Dindarlığın örgütsel sessizlik üzerindeki rolü

    Kahya, Cem; Dağcı, Abdullah

    Bu çalışmanın temel amacı, dindarlığın (bu çalışmada İslam Dini), örgütsel sessizlik üzerinde anlamlı bir etkisinin olup olmadığını incelemektir. Bu amaçla Erzurum ilinde çalışan ve kolayda örnekleme yöntemine göre seçilen toplam 130 öğretmen üzerinde bir anket çalışması yürütülmüştür. Araştırma kapsamında geliştirilen hipotezi test etmek üzere Çoklu Regresyon Analizinden yararlanılmıştır. Araştırmada dindarlığı temsilen inanç, duygu, davranış ve bilgi boyutları ile örgütsel sessizliği temsilen razı olma, savunma ve prososyal (örgüt yararına) sessizlik boyutları üzerinde analiz gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucuna göre duygu boyutunun, razı olma sessizliği ve prososyal (örgüt yararına) sessizlik boyutları üzerinde anlamlı ve negatif yönlü bir etkisi olduğu ve inanç boyutunun da savunma sessizliği üzerinde anlamlı ve negatif yönlü bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir

    İncele
  • MakaleYalnız künye2015
    İkili güven kavramının; birbirine rakip iki örgüt (işyeri-sendika) üzerinden incelenmesi

    Kılıç, Taşkın; Seymen, Oya Aytemiz

    Araştırmanın Amacı: İlgili yazında güven kavramı ağırlıklı olarak tek yönlü olarak ele alınıp; örgütsel süreçlerdeki rolü incelenmiştir. İkili güven kavramını araştıran çalışmamızda, işgörenlerin hem örgüte hem de sendikaya bağlı olmaları nedeniyle, güvenin iki yönlü (sendika/örgüt) olarak incelenmesi ve bir tarafa duyulan güven ya da güvensizliğin diğer tarafı nasıl etkileyeceği, konusu önem taşımakta olup; ilgili yazında bu yetersizliğin belli ölçüde giderilmesi amaçlanmıştır. Yazındaki bu boşluğu doldurabilmek için, bu çalışmada örgütsel güven kavramı iki yönlü olarak ele alınıp incelenecektir. Yöntem: Araştırmanın teorik kısmı ilgili yazın taraması ve yararlanılarak araştırma araştırması ise Enerji, Sağlık ve Eğitim olmak üzere üç farklı Kamu sektöründen 553 işgörene anket yöntemi kullanılarak tamamlanmıştır. Elde edilen veriler SPSS ve LISREL istatistik programlarında temel ve ileri düzey (Yapısal Eşitlik Modellemesi) testlere tabi tutulmuş ve sonuçlara ulaşılmıştır. Bulgular ve Sonuç: Yapısal Eşitlik Modeli (YEM) analizi sonucuna göre örgütsel güven düzeyinin bütün alt boyutlarının, sendikaya güven düzeyindeki bütün alt boyutları pozitif şekilde etkilediği, sendika yöneticisine karşı olan güven düzeyinin sendikaya olan güveni pozitif yönde etkilediği ve en yüksek güven düzeyinin enerji sektöründe, en düşük ise eğitim sektöründe olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

    İncele
  • MakaleYalnız künye2015
    Marketing of touristic products: a comparative analysis between city of innsbruck and gumushane

    Yalçın, Bilal

    Cities are as well as being a brand come into prominence with different touristic products. It can be used as a benchmark to compare the cities tourist value created by the design and presentation of the tourist product. Gumushane and city of Innsbruck are very similar to each other in terms of both climate and the surface types. In particular, the two cities are surrounded by the mountains and two rivers go through in the middle of the cities. The comparison of the two cities (benchmarking) has been caried out on the use of natural resources more similar which they owned. Marketing of similar touristic products and contribution of tourism industry to the local economy is low in Gumushane and high in Innsbruck

    İncele
  • MakaleYalnız künye2015
    The effects of personal use of tv commercials on attitude and purchasing decisions: a case study on university students

    Yildiz, Salih; Durmus, Ibrahim

    The purpose of this study is to determine the affects of knowledge production, social role and pleasure on attitude and buying decision. For this purpose, In the study, the simple sampling random method was applied to 688 face-to-face interviews to students from Atatürk university, Gümüşhane university and Bayburt university in which 13 surveys were deemed invalid and thus eliminated, resulting in a total of 675 surveys being evaluated. According to the results of structural equation modeling analysis knowledge production, social role and pleasure have negative effects on attitudes towards advertisings. Buying decisions of consumers having negative attitudes is also affected negatively. In contrast to this results, in literture generally it is found that knowledge production, social role and pleasure affect positively attitudes towards advertisings. Also attitudes towards advertising affect positively buying decision. From this point, it is thought that the study gives a different perspective to the literature

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    The customer loyalty and satisfaction with store image dimensions in word of mouth communication: In province of Ordu

    Yildiz, Salih; Tehci, Ali

    The aim of the study is to investigate the effects of store image dimensions to customer loyalty and satisfaction and also the effects of customer loyalty and satisfaction to word of mouth communication. Besides the other objective is to determine whether there is significant difference of demographic characteristics of consumers on the word of mouth communication or not. In the study the data was obtained from 507 person with face to face survey who are customers of a store in Ordu and the research data was tested with using Cronbach alpha coefficient method, factor analysis, one way analysis of variance, independent sample t-test, multiple regression analysis. As a result, staff factor did not effect the customer satisfaction and customer loyalty, suitability factor did not effect the customer loyalty and also according to results, the age and educational status which belong to demographic features of customer did not cause a significant difference in word mouth communication.

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    Cinsiyet farklılığının şirket finansman yapısı ve finansal performansı üzerindeki etkisi: teorik bir inceleme

    Durmuş, Savaş; Ayaydin, Hasan

    Son yıllarda kadınların işletme yönetimindeki rolleri ile ilgili çalışmalar ve tartışmaların sayısının arttığı görülmektedir. Bu çalışmalar kadın ve erkekler tarafından yönetilen şirketlerin başlangıç sermayesi, finansman yapısı ve finansal performans kanalıyla performans üzerine odaklanmaktadırlar. Hem sanayi hem de hizmet sektörü üzerine yapılan araştırmalar kadınlar tarafından yönetilen şirketlerin erkekler tarafından yönetilen şirketlerden daha az başlangıç sermayesi ve daha az dışsal finansman kaynağı ile yönetildiğini göstermektedir. Bu durum kadınlar tarafından yönetilen şirketlerin finansal performansının düşmesine yol açmaktadır. Feminist teoriler bu konunun analiz edilmesinde başlangıç noktasıdır. Bu çalışmanın amacı cinsiyet farklılığının kadın ve erkekler tarafından yönetilen şirketlerin finansman yapısı ve finansal performansı üzerindeki etkilerini inceleyen çalışmaları feminist teoriler bağlamında değerlendirmektir. Bu bağlamda çalışmada öncelikle kadın istihdamı açısından turizm sektörü incelenmiştir. Daha sonra liberal ve sosyal feminizm teorileri irdelenerek, cinsiyet farklılığının şirket finansal performansına olan etkisi açıklanmıştır. Sonuç bölümünde ise özellikle turizm sektöründe cinsiyet farklılığının, farklı karakteristik özelliklere ve yeteneklere sahip, işletmeye yarar sağlayacak erkek ve kadın çalışanlardan faydalanmanın bir yolu olarak görülebileceği önerisinde bulunulmuştur.

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    Determination of different factors affecting the facility location decisions of entrepreneurs: A field study

    Küçük, Orhan

    During the course of development of a country, enhancement of entrepreneurship is essential for its contribution to improvement of entrepreneurial characteristics and quality, implementation of new ideas, technological advancement and emerging of new inventions. Aim of this study is to present how and to what extend the factors such as economic, education, health, environment and social factors relation with decision of investor on location of facility, beyond the main location factors such as transportation, and market distance. In this research, a data collecting tool has been developed through assessing literature and the previous studies, a survey has been made on an assigned group of people and the obtained data has been analyzed in SPSS 20.0 computer program, then the results have been shared.

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    Determining the barriers in development of University-industry cooperation with anp method: An example of Karadeniz Technical University

    Baki, Birdoğan; Ar, Ilker Murat; Peker, İskender

    The main purpose of this study is to determine the importance degree of the barriers in the University-Industry Cooperation (UIC) by Karadeniz Technical University’s faculty members. As a result of the Analytic Network Process (ANP) was performed for this purpose, “Structural Problems”, “Problems Caused by Industry”, “Problems Caused by Faculty Members” and “Problems Caused by University” were determined as the main obstacles of UIC. Furthermore, “Undeveloped Cooperation Culture” was determined as the most important sub-criteria when it was examined in more detail. “Lack of Interest from Industrialists” and “Bureaucratic Barriers” are came after from this sub-criteria.

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    Bir geçiş dönemine ait basılı reklamların bilgi içeriği

    Özsoy, Tufan

    Through an examination of print ads about informative content, this paper goes some way to see the impact of changes in the economic and cultural environment on ads. Although much has been written about informative content of ads, no known longitudinal study has examined the information content of Turkish print ads in historical manner. The purpose of this paper is to shed light on the historical development of Turkish print ads according to informational content. A content analysis of 303 Turkish newspaper advertisements was conducted. It was found that Turkish newspaper advertisements generally contain a large amount of information relative to similar content studies. But also there is a significant decrease on the number of multiple cues from late Ottoman to 1960s.

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    The Effect of Professional Commitment on Independent Audit Quality: A Research of Independent Auditors

    Yesilelebi, Gl; Selimoğlu Kardeş, Seval

    Nowadays, the need for reliable information on the financial statements is increasing. The accuracy andreliability of this information through independent audit is provided, independent audit quality is gettingimportant. Realization of the independent audit quality is the responsibility of the independent auditors.Therefore, independent auditors' opinion and attitudes is one of the most important factors determining thequality of independent audit.The purpose of this study was to determine the effect of professional commitment on independent auditquality. The data gathering instruments of the study were; professional commitment scale, independent auditquality questionnaire and demographic data of the independent auditors. The datas, which are provided from103 independent auditors, were analysed with exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis andstructural equation modelling. Finding indicated that independent auditor s perception of professionalcommitment has direct effect on independent audit quality.

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    Ottoman privilege system within the example of ice industry

    Damlıbağ, Fatih

    Ottoman State firstly assessed the entrepreneurs of artificial ice production, within privilege system. Later when the availability of ice production machines increased, Ottoman State also permitted to found ice factories out of privilege system. But in this article, artificial ice producers within privilege system are the main target. In this system, state granted monopoly rights to entrepreneurs under specific conditions, for factory production. For the beginning point of the article, establishment reasons of privilege system will be explained. Later main principles of privilege system will be mentioned, with some examples of other sectors. At the last, privileged ice industry enterprises will be evaluated within three headlines. When privileged ice factory founders were mentioned, their demands and interviews with government were narrated. Later privilege contracts which were regulated newly establishing industrial plants were compared. At the last, entrepreneurs activities were mentioned during post privilege period, with their successes and failures. For three enterprises in ice production sector, Salim Ağa and partnership in İzmir could found factories and companies. But Numan Efendi who was the last privilege owner did not put planned factories into practice.

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    Customer satisfaction on online readymade garment consumption: the eastern blacksea example

    Akyüz, Ahmet Mutlu

    The purpose of this study is to test the research model and to explore the influencing factors on customer satisfaction through service quality based on the data obtained from readymade garment purchasers who are shopping from web sites. The research model was set up through the previous literature. The model was tested by Structural Equation Modelling. A survey was made on the customers who are living in the Eastern Black Sea Region. With the results of this research, firms that have been building or re-editing their websites get information on factors that will lead them to increase their brand loyalty.

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    Türkiye'de hisse senedi fiyatları ve döviz kuru arasında doğrusal ve doğrusal olmayan eş bütünleşme ilişkisi

    Doğru, Bülent; Recepoğlu, Mürşit

    Bu çalışmanın amacı Türkiye'de hisse senedi fiyat endeksi ile Euro/TL ve Dolar/TL döviz kurları arasında hem doğrusal hem de doğrusal olmayan eş bütünleşme ilişkisinin varlığını 19802012 arası dönemde aylık zaman serisi verileriyle analiz etmektir. Doğrusal eş bütünleşme testi Pesaran, Shin ve Smith (2001) tarafından geliştirilen ve aynı düzeyde durağan olmayı gerektirmeyen sınır testi yaklaşımı ile analiz edilmiştir. Doğrusal olmayan eş bütünleşme analizi ise Breitung (2001) rank testi ile gerçekleştirilmiştir. Verilerde Şubat 2001'de yapısal kırılma görüldüğünden ayrıca alt dönemler için de analiz tekrarlanmıştır Ampirik bulgular, Türkiye'de döviz kuru ve hisse senedi fiyatı arasında uzun dönemde bir eş bütünleşme ilişkisi olduğunu göstermektedir. Bu ilişki uzun dönemde pozitif kısa dönemde ise negatif çıkmıştır. İlişkinin yönü döviz kurundan hisse senedine doğrudur. Bu yüzden Türkiye Ekonomisi için döviz kuru ve hisse senedi arasındaki ilişkiyi açıklayan "geleneksel yaklaşım" teorisi geçerlidir.

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    The effect of shared advice and reviews on social forum sites on buying behavior: example of facebook

    Cengiz, Ekrem; Aslan, Zeynep

    Traditional Word of mouth communication is a verbal communication type which have been used without commercial purpose between people who are familiar to each other. Electronic word of mouth communication states whole positive and negative notifications which have been done by potential, real or old customers about a product or a firm by using internet. Word of mouth communication gave place to electronic word of mouth communication by the technology progress. The most common communication environment for electronic word of mouth communication is Facebook. The aim of this research is to specify the effect of shared advice and reviews which have been written by Facebook friends about a product or a service on buying behaviours. For this purpose, a questionnary applying has been done on Gümüşhane University personnels and students who are using Facebook site. Obtained result is that, word of mouth which actualized on socail media affects customers’ buying behaviours

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    Konaklama işletmelerinde yönetim muhasebesi uygulamaların kullanımı

    Çam, Alper Veli; Sarı, Mustafa

    Turizm dünyada olduğu gibi Türkiye'de de büyük bir hızla gelişim gösteren ve buna bağlı olarak diğer sektörleri de etkileyerek gelişmelerinde öncü rol oynayan geniş bir sektör haline gelmiştir. İşletmeler gelişen dünya koşullarına ayak uydurmak, diğer işletmelerle rekabet gücünü arttırabilmek ve faaliyetlerini sürdürebilmek için, satış gelirlerini arttırmalı, maliyetlerini düşürmeli ve maliyetlerini etkin bir şekilde kontrol altında tutmalıdır. Turizm sektörünün ağırlıklı olarak emek yoğun çalışması ve otomasyon sistemini sıklıkla kullanamaması etkin bir yönetim ve muhasebe sistemi anlayışını zorunlu kılmaktadır. Bu çalışmanın amacı konaklama işletmelerinde maliyet ve yönetim muhasebesi uygulamalarını incelemek, problemleri ortaya çıkarmak ve maliyet ve yönetim muhasebesi uygulamalarından ne ölçüde yararlanıldığını tespit etmektir. Çalışmanın teorik içeriğinden oluşturulan anket, Türkiye'de faaliyet gösteren işletme belgeli, tatil köyleri, 3 yıldızlı, 4 yıldızlı ve 5 yıldızlı konaklama işletmelerine uygulanmış ve sonuçlar değerlendirilmiştir. Çalışmada ki kare ve faktör analizlerinden yararlanılmıştır

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    Examination of change in efficiency levels of ptt institutions: application of malmquist-tfp index for the period 2006-2010

    Ağaç, Gökhan; Baki, Birdoğan; Ar, Ilker Murat; Peker, İskender

    In this study, efficiency level of affiliated enterprises to the General Directorate of Post and Telegraph Organization (PTT), a public institution, in 76 cities is analyzed for the period 2006-2010. Total Factor Productivity (TFP) and change in the composition of TFP in each city were examined using the Malmquist-TFP index method for a given period. The obtained results correspond that an increase of 46.6% in total productivity is revealed in the related period and this increase is largely due to the increase in technological change

    İncele
  • MakaleYalnız künye2014
    Liquidity risk management: evidence from for turkish banking sector

    Karaaslan, İbrahim; Ayaydin, Hasan

    The maturities of asset and liability structure of banks differentiate because banks use short-term debt to invest in long-term assets. This creates liquidity risk. Recently, the global crisis has proven that the lack of bank liquidity was the main trigger of all the negative events. The aim of the study is to investigate factors determining liquidity risk in Turkish banking system. This paper applies the Generalized Method of Moments technique for dynamic panels using bank-level data for 23 Turkish commercial banks over the period 2003 to 2011. We find that there is a negative (positive) relationship between bank liquidity (liquidity risk) and profitability indicators. We also find global financial crises, foreign ownership, state-private ownership is determinant factors of bank liquidity (liquidity risk), contributing to existing empirical analyses of the studies

    İncele