Dünyada En Çok Turist Çeken 10 Şehrin Websitelerinin Elektronik Pazarlama Açısından İncelenmesi

İnternetin yaygın kullanılmaya başlaması seyahat endüstrisini kökten değiştirmiş vedestinasyonlar arasında internet üzerinden daha çok turiste ulaşmak için bir rekabet ortamıyaratmıştır. Günümüzde turistler destinasyonlarla ilgili bütün bilgiye çoğunlukla internetüzerinden ulaşmaktadır. Destinasyonlarla ilgili güvenilir bilginin sunulduğu en önemlikanallardan biri de resmî kurumlar tarafından yönetilen ya da desteklenen şehir tanıtım websiteleridir. Bu çalışma kapsamında dünyada en çok ziyaretçi çeken 10 şehrin resmi tanıtımweb siteleri analiz edilmiştir. Bu web sitelerinde şehirlerin potansiyel ziyaretçilerine hangibilgileri sundukları, hangi pazarları hedefledikleri ve hedef pazarları için hangi içeriklerisundukları araştırılmıştır. Araştırmanın önemli sonuçlarından birisi, bütün şehirlerin websitelerinde çocuklu aileleri ve çiftleri hedefleyen içerikler sunmasıdır. Çalışmanın diğer birönemli sonucu da, New York, Londra, Paris’in web sitelerinin daha geniş bir hedef pazarlarahitabeden içeriğe sahipken; Kuala Lumpur ve İstanbul’un web sitelerinin sınırlı bir hedefpazara yönelik bilgiler içermesidir.