Gümüşhane ÜniversitesiGümüşhane ÜniversitesiAçık Erişim Arşivi · RDL Open

Müşteri sadakati ile ağızdan ağıza iletişimin tüketici satın alma davranışlarına etkisi: elektronik eşya sek- töründe bir uygulama

MakaleYalnız künye

Özet

Bu çalışmada; müşteri sadakati ile ağızdan ağıza iletişimin satın alma davranışlarına etkilerinin yanındatüketicilerin demografik özelliklerinin de satın alma davranışları üzerinde anlamlı bir farklılığa nedenolup olmadığının belirlenmiştir. Araştırma verileri, Trabzon il merkezinde 450 kişiye yüz yüze anket yöntemi uygulanarak elde edilmiştir. Araştırma verileri Cronbach Alfa Katsayısı yöntemi, Faktör Analizi,Tek Yönlü Varyans Analizi, Bağımsız Örneklem t Testi ve Çoklu Regresyon Analizi ile test edilmiştir.Araştırma sonucunda, müşteri sadakati ile ağızdan ağıza iletişimin tüketici satın alma davranışlarını etkilediği ve tüketici demografik özelliklerinden sadece meslek gruplarının satın alma davranışlarında anlamlı bir farklılığa neden olduğu saptanmıştır.

Anahtar Kelimeler

İşletmeİktisat
RDL Kalıcı Bağlantı (PID)
https://rdlopen.rawdatalibrary.net/r/gumushane/18995Resmi atıflarda kullanılan kalıcı adres
İndeks kayıtları
TR DizinTR Dizin'de ara
Kaydın indeks veri tabanlarındaki sayfası (aktarımda alınan kayıt numarasıyla). Erişim, indeksin kendi koşullarına bağlıdır.
Atıflar
TR Dizin
10
Her kaynağın kendi saydığı toplam atıf; aktarım ve zenginleştirme sırasında alındı.
Tam Kayıt
AlanDeğerDil
dc.contributor.authorÖzkan, Erdem
dc.contributor.authorYildiz, Salih
dc.date.accessioned2026-10-22T10:45:55.388749569Z
dc.date.available2026-10-22T10:45:55.388749569Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractBu çalışmada; müşteri sadakati ile ağızdan ağıza iletişimin satın alma davranışlarına etkilerinin yanındatüketicilerin demografik özelliklerinin de satın alma davranışları üzerinde anlamlı bir farklılığa nedenolup olmadığının belirlenmiştir. Araştırma verileri, Trabzon il merkezinde 450 kişiye yüz yüze anket yöntemi uygulanarak elde edilmiştir. Araştırma verileri Cronbach Alfa Katsayısı yöntemi, Faktör Analizi,Tek Yönlü Varyans Analizi, Bağımsız Örneklem t Testi ve Çoklu Regresyon Analizi ile test edilmiştir.Araştırma sonucunda, müşteri sadakati ile ağızdan ağıza iletişimin tüketici satın alma davranışlarını etkilediği ve tüketici demografik özelliklerinden sadece meslek gruplarının satın alma davranışlarında anlamlı bir farklılığa neden olduğu saptanmıştır.
dc.identifier.eissn1307-9859
dc.identifier.endpage380
dc.identifier.issn1307-9832
dc.identifier.issue15
dc.identifier.startpage359
dc.identifier.urihttps://rdlopen.rawdatalibrary.net/r/gumushane/18995
dc.identifier.volume0
dc.language.isotr
dc.relation.ispartofUluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.subjectİşletme
dc.subjectİktisat
dc.titleMüşteri sadakati ile ağızdan ağıza iletişimin tüketici satın alma davranışlarına etkisi: elektronik eşya sek- töründe bir uygulama
dc.typeArticle
rdl.citation.trdizin10
rdl.source.indexTRDIZIN