Ombudsman kavramı ve seçilmiş ülkelerde ombudsmanlık uygulamaları: temel yön, nitelik ve özellikler üzerine bir değerlendirme

Ombudsman, kısaca vatandaşların kamu yönetimleri karşısında şikâyetlerini alan ve bu şikâyetleri inceleyen bir kamu kurumudur. Ombudsman, dünyada öncelikle İsveçte uygulanmaya başlamıştır ve günümüzde dünyanın tüm kıtalarında yüzlerce ülkede uygulanmaktadır. Bu şekilde ombudsmanın, dünyanın farklı siyasal ve yönetsel kültürlerinde uygulama alanı bulunsa da ombudsmanın kendi bünyesinde bulunan bir takım kendine özgü özellikleri, nitelikleri, yönleri ve işlevleri bulunmaktadır. Bu makale de ombudsmanın bu özeliklerine bağlı olarak seçilmiş ülke örneklerinden hareketle ombudsmanın sözü edilen yön ve niteliklerini daha belirgin kılma amacını gütmektedir.