Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka tercihine etkisi üzerine bir araştırma

Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinde son yıllarda büyük bir artış olduğu gözlemlenmektedir.Gerçekleştirilen bu çalışmalar daha çok toplum üzerinde olumlu bir algıoluşturma ve kamunun kuruma, kurumun markalarına, ürünlerine ve hizmetlerine karşıolumlu tutum geliştirmelerini sağlama amacı taşımaktadır. Gerçekleştirilen bu araştırmaile kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka tercihine nasıl bir etkide bulunduğuortaya konmaya çalışılmaktadır. Bu çerçevede elde edilen veriler incelendiğinde sosyalsorumluluk faaliyetlerinin pozitif algısında bir değişimin olduğu görülmektedir. Kurumsalsosyal sorumluluk faaliyetlerine yönelik olumsuz tutumlar ortaya çıkmaktadır. Kurumsalsosyal sorumluluk faaliyetleri marka tercihine olumlu bir katkıda bulunmasınarağmen bu faaliyetlere yönelik ortaya çıkan olumsuz algılar, büyük bir tehdit olarak görülmektedir.Survey (Anket) tekniği kullanılarak verilerin toplandığı bu araştırmadafrekans, faktör, regrasyon analizleri ve t-testi’nden yararlanılmıştır. Gerçekleştirilen araştırmasonucunda kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetleri ile ilgili olumsuz tutumlarınolduğu ortaya çıkmıştır. Bu tutumların bir sonucu olarak olumlu marka imajına yönelikönermelere katılımın düşük olduğu sonucuna ulaşılmıştır.Anahtar Kelimeler: Sosyal sorumluluk, kurumsal sosyal sorumluluk, marka, marka tercihi