Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları
Yazarlar
Yayınlar
- MakaleYalnız künye2026Scopus SJRQ2Impact of stress ball intervention on satisfaction, comfort and anxiety in hemodialysis patients: a randomized controlled trial
Salti, Aysun Kazak; Topali, Hasret; Turkmen, Osman Oğulcan
Hemodialysis (HD) patients commonly experience psychological distress and anxiety, which may affect their comfort and satisfaction during treatment. This study examined the overall impact of stress ball use on satisfaction, comfort, and anxiety among individuals receiving HD. A total of 46 patients were randomized between January and July 2025. Three participants in the intervention group withdrew before completing the study; therefore, the final analysis included 43 patients (20 in the stress ball group and 23 in the control group). Data were collected using the Patient Information Form (PIF), Visual Analog Patient Satisfaction Scale (VAPSS), Hemodialysis Comfort Scale (HCS), Distress Thermometer (DT), and Visual Analog Scale for Anxiety (VAS-A). Patients in the intervention group used a stress ball for at least 15 minutes during each of twelve HD sessions. Measurements were obtained at baseline, midpoint, and post-test, while the control group received standard care and was assessed concurrently. The study findings demonstrated that anxiety levels decreased over time in the stress ball group, whereas they increased in the control group. Similarly, distress levels decreased in the stress ball group, while no significant change was observed in the control group. HD comfort scores decreased in the stress ball group but increased in the control group. In contrast, no statistically significant difference was found between the groups in terms of the VAPSS scores. These results highlight the potential value of simple distraction techniques in clinical settings for further improving psychological outcomes.
- Yüksek Lisans TeziAçık Erişim2015Afet müdahale kurumu olarak hastane ve ambulans hizmet kalitesi ile hasta memnuniyet ilişkisi bir uygulama
Sümeyya Kaya Budak
Sağlık sektörü değişen dünya ile birlikte devamlı olarak kendini yenilemektedir. Bu yenilenme ile birlikte hizmeti veren sağlık kuruluşlarının da kaliteyi artırması gerekmektedir. Sağlık hizmetlerinin doğrudan insan sağlığı ile ilgili olması ve istenmeyen hataların olumsuz sonuçlara yol açmaması için sağlık hizmet kalitesinin diğer hizmetlere oranla daha yüksek kalitede olmasını zorunlu kılmakta ve hasta memnuniyetini en üst düzeye çıkarmaktadır. Özellikle afet durumlarında sağlık hizmet kalitesinin daha da iyi olması kaçınılmaz bir sonuçtur. Bu araştırmanın temel amacı hizmet kalitesinin hasta memnuniyeti üzerine etkisini belirlemektir. Bu amaç çerçevesinde hizmet kalitesinin alt boyutları olan fiziksel varlıklar, güvenirlik, yanıt verme, güven ve empatinin hasta memnuniyetine etkisi araştırılacaktır. Bu temel amaç yanında; afet yönetimi açısından son derece önemli olan, bir afet lojistiği aracı olarak ambulans hizmet kalitesi faktörlerinin önem düzeyi ve ambulans hizmet kalitesi ile hizmet kalitesi ilişkisi tespit edilecek, ambulans hizmet kalitesinin hasta memnuniyetine etkisi ortaya konacaktır. Tez çalışması kapsamında gerçekleştirilen araştırma Gümüşhane Devlet Hastanesi'nde yatan hastalar üzerinde gerçekleştirilmiştir. Anket yöntemiyle toplanan veriler SPSS programında uygulanmış ve değerlendirilmiştir. Yapılan çalışmalar sonucunda hizmet kalitesinin hasta memnuniyeti üzerine etkisi olduğu sonucuna varılmıştır. Bununla birlikte hizmet kalitesinin alt boyutları olan fiziksel varlıklar, güvenirlik, yanıt verme, güven ve empatinin hasta memnuniyetini olumlu etkilediği belirlenmiştir. Hizmet kalitesi ile ambulans hizmet kalitesi arasında ilişki olduğu ve ambulans hizmet kalitesinin hasta memnuniyetini etkilediği görülmüştür.
- MakaleYalnız künye2012Scopus SJRQ3Analysis of the multi-item dimensionality of patients' perceived value in hospital services
Teke, Abdulkadir; Cengiz, Ekrem; Çetin, Mehmet; Demir, Cesim; Kirkbir, Fazil; Fedai, Turan
The purpose of this research is to analyse the multi-item dimensionality of patients' perceived value in hospital service. A total of 564 patients administered to Gulhane Military Medical Academy were surveyed. Sample population was specified through convenience sampling procedure. A face to face survey was conducted by three interviewers in August 2008. Confirmatory Data Analysis was carried out to reach the final data analysis. A scale of overall perceived value in health service was developed, which was composed of three dimensions and represented by 21 items. These dimensions were: Functional value, emotional value, and social value. The results indicated that perceived value was a multidimensional construct that affects the whole process of service purchasing. If the hospitals managers give importance to the sub-dimensions of the patient value inclined to their own hospitals and they regularly examine the situation of these dimensions, they can move one step ahead in achieving patient satisfaction and loyalty.
AtıfScopus22WoS19OpenAlex27İncele
